Come risolvere "What need your attention" Errori di installazione di Windows 10

Il processo di installazione e aggiornamento di Windows 10 a volte fallisce e dice che il tuo PC "non può essere aggiornato" ma "nessuna azione è necessaria". Windows conosce il problema, ma Microsoft nasconde i dettagli da te. Ecco come identificare e risolvere il problema da soli.

Come vedere "Ciò che ha bisogno della tua attenzione"

Microsoft dovrebbe fornire messaggi di errore più descrittivi. Il messaggio che abbiamo visto durante il tentativo di aggiornamento all'aggiornamento di Windows 201 di maggio 2010 con l'Assistente aggiornamento di Microsoft è stato:

Questo PC non può essere aggiornato a Windows 10.

Il tuo PC ha un driver o un servizio che non è pronto per questa versione di Windows 10. Non è necessaria alcuna azione. Windows Update offrirà questa versione di Windows 10 automaticamente una volta risolto il problema.

Microsoft dice che un messaggio "Nessuna azione è necessaria" significa che non si dovrebbe fare nulla.

Va tutto bene, ma cosa succede se non vuoi aspettare? Perché Windows non ci dice quale "driver o servizio" sta causando il problema? Windows 10 conosce il problema, ma non lo visualizza qui: dovrai estrarlo dai file di registro e sistemarlo da solo. Ecco come farlo.

Come visualizzare i file di registro dell'installazione di Windows

I file di registro sono nascosti in questa cartella sul PC:

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther

Per trovarli, apri una finestra Esplora file e copia e incolla l'indirizzo nella barra degli indirizzi.

Cerca un nome file che inizia con "CompatData_" e termina con ".xml" in questa cartella. Se ne vedi diversi, dovresti scegliere quello più recente, quello in fondo.

Apri il file per visualizzarne il contenuto. Senza software aggiuntivo, ti consigliamo di fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionando Apri con & gt; Microsoft Edge.

Puoi anche usare Notepad ++ per vederlo bene. Blocco note e WordPad visualizzeranno il file, ma sarà difficile da leggere senza la formattazione aggiuntiva fornita da Edge e Notepad ++.

Questo file ti spiegherà perché Windows non eseguirà l'upgrade, se puoi decodificarlo.

Ad esempio, per trovare i driver che non sono compatibili in "DriverPackages" per tutte le righe che includono:

BlockMigration="True"

Questo ci dice che i driver associati ai file oem81.inf e oem80.inf non sono compatibili con la nuova versione di Windows. Sono la ragione per cui Windows si rifiuta di aggiornare.

Ma quali sono quei file?

Come abbinare un driver a un file INF

Per saperne di più, dovrai aprire i file INF menzionati nel registro. Li troverai a:

C:\Windows\INF

Guarda nella cartella e trova i file .inf che devi esaminare. Nel nostro caso, è oem80.inf e oem81.inf.

Puoi fare doppio clic su di essi per aprirli nel Blocco note. Una volta fatto, probabilmente vedrai un commento vicino all'inizio di ogni file che spiega di cosa si tratta.

Nel nostro caso, abbiamo rilevato che oem80.inf era "Il file di installazione di Microsoft Print To PDF" e oem81.inf era "Il file di installazione di Microsoft XPS Document Writer." In altre parole, i driver di stampa XPS e PDF di Microsoft, parte di Windows 10 se stesso - stanno bloccando il processo di installazione per qualche motivo.

Come risolvere il tuo problema

Ora che conosciamo il problema, possiamo risolverlo disinstallando i driver offensivi.

In questo caso, possiamo farlo andando in Pannello di controllo & gt; Programmi & gt; Attiva o disattiva le caratteristiche di Windows. Deseleziona "Microsoft Print to PDF" e "Microsoft XPS Document Writer" e fai clic su "OK". Possiamo reinstallarli in seguito, dopo l'aggiornamento.

Se avessi altri driver o applicazioni hardware che bloccano l'aggiornamento, potresti temporaneamente disinstallarli.

Come riprendere il processo di aggiornamento

Ci si potrebbe aspettare che sia possibile fare clic sul pulsante "Aggiorna" nella finestra di installazione di Windows 10 dopo aver risolto il problema. Scusate! Questo non funziona. Il pulsante Aggiorna non farà nulla.

Invece, dovrai tornare alla cartella C: $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Panther . Individua il file compatscancache.dat ed eliminalo.

Dopo aver eliminato questo file cache, puoi fare clic sul pulsante "Aggiorna" e il processo di installazione continuerà.

"È accaduto qualcosa"

Mentre questo è il processo che Microsoft ci ha fornito, non è eccezionale. Come dice Brad Sams, questo sistema di segnalazione degli errori è un "caos criptico". Il nome della cartella "Panther" risale a Windows Vista: è quanto è vecchio!

L'aggiornamento di Windows 10 maggio 2019 avrebbe dovuto offrire messaggi di errore di installazione migliori, ma non li stiamo ancora vedendo. Almeno questo è meglio dei vecchi messaggi "Qualcosa è successo".